메디스몰 회원은 어떻게 가입하나요?
메디스몰의 회원은 의사, 의료기관 구매담당자, 간호사로 구분됩니다. 의사, 의료기관 구매담당자 회원일 경우에는 제품정보, 가격정보 등 모든정보가 오픈되며,간호사 회원일 경우 의료용구의 가격정보는 오픈되지 않지만 의료용구 제품에 대한 상세정보를 보실 수 있습니다. 메디스몰에 회원가입을 원하시는 분은 사이트 상단에 있는 회원가입을 클릭하시면 회원등록을 하실 수 있습니다. 본인이 해당하는 항목을 선택하시어 나타나는 양식을 기입하여 제출하시면 됩니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?
메디스몰은 회원가입을 원하시는 분들에게 언제나 문이 열려있는 것과 마찬가지로 회원탈퇴를 원하시는 분들께도 언제든지 탈퇴하실 수 있도록 하였습니다. 회원정보> 회원탈퇴에서 언제라도 탈퇴를 하실 수 있으며 재가입은 원칙적으로 3개월동안 불가능합니다.

ID와 PASSWORD를 잊었을 때
메디스몰의 회원이 자신의 ID 또는 패스워드를 잊었을때 회원정보>아이디패스워드찾기 에서 잊어버린 회원의 ID 또는 패스워드를 찾아드립니다. ID를 잊으셨을 경우에는 간단히 주민등록번호와 성함을 기입하시면 ID를 찾으실 수 있으며, 비밀번호를 잊을셨을 경우에는 성함,ID,주민등록번호를 기입하시면 아이디의 앞 두자리를 알려드립니다. 만약 그래도 기억하지 못하실 경우에는 저희 고객센터로 문의하시면 됩니다.

원하는 상품을 쉽게 찾는 방법은?
언제든지 쉽고 편리하게 검색하실 수 있도록 사이트 좌측 상단에 검색창을 두어 상품명만 입력하면 바로 그 제품을 찾아갈 수 있게 하였습니다. 가장 쉽게 찾는 방법은 상품의 코드나 상품명을 알고 있을 경우이며, 검색창을 이용하여 바로 찾을 수 있습니다.

장비류의 주문시 설치 및 사용에 관한 교육은?
저희 메디스몰은 각 공급사와 연계된 On-line 및 Off-line Service를 제공하므로 의료장비와 같이 설치 혹은 설비가 필요한 경우 그리고 작동을 위한 교육 및 A/S가 필요한 경우에는 사전에 충분히 공급사와 조율될 수 있도록 하여드립니다. 이를 테면 고가 장비의 경우 구매 전에 공급사의 영업사원을 통해 장비 설치를 위한 병원의 설비 안내를 해드리고 또한 구매후 장비의 설치 및 작동을 위한 교육 등을 공급사의 엔지니어를 통해 제공하여 드립니다.

쇼핑은 어떻게 하나요?
메디스몰 사이트를 방문하시는 분들은 먼저 회원가입을 하시고 로그인하신 뒤 쇼핑을 하시면 보다 많은 정보와 권한을 가질 수 있습니다.의사, 의료기관 구매담당자 회원분들은 상품상세정보와 가격정보를 포함한 모든정보를 보실 수 있을 뿐 아니라 구매하실 수도 있습니다. 간호사 회원은 가격정보를 제외한 모든 상품상세정보를 보실 수 있지만 가정용품만 구매가 가능하며,가정용품 및 일부 기획상품에 대한 구매는 회원이 아니더라고 가능합니다.
구매를 원하시는 해당상품을 찾아가 장바구니 담기나 구매하기 버튼을 클릭하시면 주문페이지로 가게 됩니다. 원하시는 수량과 상품, 금액이 맞는지 확인하신후 주문하기 버튼을 클릭하시고 결제를 하시면 일주일이내에 해당상품을 배송받으실 수 있습니다.

과거 주문 기록을 볼 수 있나요?
메디스몰에는 각 회원에게 맞는 맞춤서비스를 제공하기 위해 My Medismall 페이지를 운영하고 있습니다.
My Medismall 에서는 회원께서 구매하신 구매내역에 대한 과거 및 현재 히스토리를 한눈에 보실 수 있습니다.

세금계산서를 받고 싶을 때
1. 주문시에 세금계산서 발행여부에 발행란에 반드시 체크를 하여 주시기 바랍니다.
2. 사업자등록증 사본을 FAX(02-3453-3060)로 보내주십시오.(회원가입시 보내주시지 않으셨으면 처음 구입시 한번만 보내주시면 됩니다.)
3. 세금계산서 발급은 사이트에서 직접 받으실 수 있습니다. My Medismall > 세금계산서 에서 확인해 보시면 신용카드결제의 경우 신용카드매출전표를 온라인입금의 경우 전자세금계산서를 출력하실 수 있습니다.(온라인입금에 대한 세금계산서의 경우 발급에 4일정도 소요됩니다.)

거래명세표를 발급받으려면
거래명세표는 My Medismall > 구매 History 의 주문번호를 클릭하시면 나오는 상세화면에서 출력하실 수 있습니다.

신용카드 결제 시스템은 안전한가요?
전자결제에대한 안전은 100% 신뢰하셔도 좋습니다. 메디스몰은 국내 최대의 지불대행업체인 (주)뱅크타운과 업무 협정을 체결하여 설사 전자 결제에 문제가 발생할지라도 회원님 개인에 대하여 피해가 가는 일은 없으리라 생각됩니다.

주문변경 및 취소는 어떻게 하나요?
주문변경 및 취소는 인터넷상으로 불가능 하며 관리자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
다만 메디스몰관리자가 접수하기 전일 경우는 주문배송현황에서 발주를 취소하실 수 있습니다.(단,카드결제의 경우 취소후에 관리자에서 카드결제 취소요청을 별도로 하여 주시기 바랍니다. ☎02-3459-1948)

교환 및 환불은 어떻게 받나요?
배송완료후 20일 이내의 상품으로 미개봉된 상품은 메디스몰에 연락주시면 교환 및 환불을 해 드립니다.(단, 개봉후라도 제품에 이상이 있는 경우는 교환 및 환불하여 드립니다.) 교환및 환불의 사유가 단순 변심에 의한 것이면, 상품 반송의 운송료는 부담을 하셔야 하며,사용자의 부주의로 인한 고장 난 제품에 대해서는 교환이나 환불이 불가합니다.

주문한 상품의 배송정보를 알 수 있나요?
물론입니다. 사이트의 주문배송현황에서 확인하실 수 있습니다. 정확한 사항을 아시고 싶으실 경우 메디스몰의 운영자에게 연락주시면 E- Mail 또는 유선상으로 배송날자를 알려드립니다.

배송에 걸리는 시간은 얼마나 걸리나요?
배송 소요기간은 다음과 같습니다.
1. 일반택배(주문일, 공휴일 제외): 서울/경기→2일,그 외 지역→4일
2. 우편배송(주문일, 공휴일 제외): 3일
3. 직접배송(주문일, 공휴일 제외): 서울/경기→3일
단, 상품의 성격에 따라 직접배송하는 경우 배송기간이 연장될 수 있습니다.
4. 상품의 종류에 따라 배송방식이 결정되므로 배송방식이 궁금하신 분은 E-Mail 혹은 전화로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
5. 공휴일 기타 휴무일은 배송소요기간에서 제외됩니다.
6. 대금지급을 무통장 입금방식에 의하는 경우, 배송소요기간은 입금 확인일로부터 계산됩니다.
7. 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송소요기간에서 제외됩니다.
8. 배송지연 사유가 발생하면 담당자가 직접 유,무선상의 연락을 드립니다.

배송료는 따로 내나요?
간편구매의 경우 3만원 이상 구매시엔 메디스몰에서 배송료를 부담합니다.
(도서지역은 배송료가 추가될 수 있습니다.)

메디스몰의 보안

불법적인 해킹방지와 안전한 고객 정보보호를 위해 정부에서 권고한 개인정보보호조치를 철저하게 준수하며, FireWall, SSL을 비롯한 각종 보안 시스템 도입 운영중에 있습니다.